SR
Sva rešenja

AI agent za dopisivanje sa kupcima

Chat Vexen logoChat VexenOdgovor kupcu odmah, u bilo koje doba dana.

Chat Vexen je AI agent na odabranom jeziku na svim kanalima. Odgovara kupcima odmah, u tonu vaše firme, i onda kada vaš tim ne radi.

Za koga jeZa firme kojima se kupci obraćaju i van radnog vremena.

Pogledajte stranicu

Šta dobijate

  • Sajt, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS i Mail na jednom mestu
  • Razgovara prirodno na svim jezicima
  • Odgovara na osnovu ponude i podataka vaše firme
  • Radi 24 sata dnevno, kupac ne čeka na odgovor

Jedan agent, svi kanali

Kupci pišu tamo gde im je najlakše. Chat Vexen se povezuje sa svakim od ovih kanala i svuda odgovara u tonu vaše firme.

Chat Vexen logo
  • Sajt
  • WhatsApp
  • Viber
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Telegram
  • SMS
  • Mail

Ne samo da odgovara, već i prodaje

Chat Vexen su obučili najbolji prodavci, pa razgovor sa kupcem vodi do kupovine.

Vodi kupca do kupovine

Ne staje na odgovoru na pitanje, nego kupcu pomaže da izabere i odluči se za kupovinu.

Upsell i cross-sell

Kada je potrebno, predlaže bolju verziju proizvoda ili proizvod koji ide uz ono što kupac kupuje.

Follow-up

Kada je moguće i potrebno, ponovo se javlja kupcu koji se nije odlučio.

Šta Chat Vexen radi

Svaki agent se pravi za vašu firmu i povezuje sa vašim softverom. Ovo su zadaci koje Chat Vexen već obavlja.

Pitanja o ponudi

Cene, dostupnost, radno vreme, lokacije i uslovi, iz podataka vaše firme.

Prijem porudžbina

Kupac poruči kroz razgovor, a porudžbina se upisuje u vaš softver.

Status porudžbine ili pošiljke

Na pitanje „gde je moja porudžbina“ Chat Vexen je pronađe i kaže gde je.

Glasovne poruke i fotografije

Razume glasovnu poruku i pročita broj ili tekst sa fotografije.

Reklamacije i upiti

Reklamaciju, prijavu problema ili upit za saradnju kupac završi kroz razgovor, bez popunjavanja formulara.

Zakazivanje termina

Nudi slobodne termine iz vašeg kalendara i upisuje sastanak.

Kako radi

  1. 1

    Kupac piše gde mu je najlakše.

    Na sajtu, WhatsApp-u, Viber-u, Messenger-u, Instagram-u, Telegram-u, SMS-om ili mailom.

  2. 2

    Odgovor stiže kao od čoveka.

    Odmah, ili posle pauze koju odredite. Kupac može da vidi da je poruka pročitana i da se kuca odgovor.

  3. 3

    Radi direktno u vašem softveru.

    Iz softvera daje kupcu podatke i u softver upisuje sve što je potrebno, samo ono što vi odobrite.

  4. 4

    Kada treba čovek, stiže obaveštenje.

    Zaposleni dobija obaveštenje da preuzme razgovor.

  5. 5

    Vidite svaki razgovor.

    Ceo razgovor i kratak rezime koji napravi AI, pa odmah vidite o čemu je bilo reči.

Uvođenje i cena

Agent je spreman za rad za 5–10 dana od potpisivanja ugovora. Jednom plaćate izradu agenta i povezivanje sa vašim softverom, a zatim mesečnu licencu za korišćenje. Iznos licence zavisi od broja kanala koje povezujete. Cenu utvrđujemo posle besplatnog sastanka.

Pitanja o rešenju

Prirodno, na svim jezicima: na srpskom i na bilo kom drugom koji izaberete.

Na sajtu, WhatsApp-u, Viber-u, Facebook Messenger-u, Instagram-u i Telegram-u, kao i preko SMS-a i maila. Svi razgovori su na jednom mestu.

Iz ponude i podataka vaše firme, a odgovara u tonu vaše firme.

Da. Obučili su ga najbolji prodavci. Vodi kupca do kupovine, kada je potrebno nudi upsell i cross-sell, a kada je moguće i potrebno, ponovo se javlja kupcu.

Da. Integriše se direktno u vaš softver, ako ima API. Iz njega kupcu daje podatke i u njega upisuje sve što je potrebno, samo ono što vi odobrite.

Može odmah, a može i posle pauze koju odredite, da razgovor izgleda prirodnije. Može i da prikaže da je poruka pročitana i da se kuca odgovor, kao u dopisivanju sa čovekom.

Zaposleni dobija obaveštenje da preuzme razgovor.

Da. Vidite svaki razgovor u celini, a AI pravi i kratak rezime, pa odmah vidite o čemu je bilo reči.

Chat Vexen razgovara sa vašim kupcima. Vexen AI je namenjen vlasniku i zaposlenima: odgovara na pitanja o firmi i unosi podatke u softver.

Od 5 do 10 dana. Jednom se plaća izrada agenta i povezivanje, a zatim mesečna licenca, čiji iznos zavisi od broja kanala.

Često se kombinuje sa

Rešenja su povezana međusobno i sa sistemima koje već koristite.

Ne kaskajte za vremenom. Budite ispred njega.

Prvi korak je jedan razgovor: upoznajemo vašu firmu, izrađujemo specifikaciju bez naknade, a vi odlučujete da li nastavljamo.

WhatsApp